Qué es el coaching, tipos, definición y herramientas
El coaching es un método de aprendizaje que sirve para ayudar a los demás a través de la exploración y del autoconocimiento. Se trata de hacer preguntas a otras personas para descubrir algo más sobre ellas y poder alcanzar unos objetivos reales.
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¿En qué consiste el coaching?
El coach profesional trata de alcanzar unos resultados increíbles relacionados con la profesión, vida o empresa de la persona a la que ayuda. Su intervención profesional hace que el cliente adquiera mayor conocimiento sobre sí mismo para mejorar su calidad de vida. Para ello deberá ser debidamente entrenado en habilidades de comunicación y liderazgo.
Podríamos decir que se trata de una metodología eficaz, cuya meta se basa en la transformación interior del cliente para fomentar su desarrollo profesional y personal. Los valores más importantes que han aflorar para fomentar el cambio son: la responsabilidad, la motivación, el respeto y el compromiso. Los cambios promovidos por esta metodología son emocionales, cognitivos y conductuales y existen diferentes tipos de coaching para lograr alcanzar las metas propuestas.
Tipos de coaching y sus funciones
El término coaching es algo más complejo de lo que parece. Hay diferentes tipos dependiendo del área de trabajo y de los objetivos a cubrir. De ese modo, el coaching personal se basa en el bienestar de la persona, obteniendo las habilidades necesarias para hacer frente a la vida diaria.
El coaching organizacional se puede dividir en empresarial y ejecutivo. La primera opción incluye a empresas y organizaciones y hace relación a la productividad, el trabajo en equipo, las relaciones entre trabajadores, administrar el tiempo, la satisfacción del cliente, etcétera. En el segundo caso, se dirige a los altos ejecutivos y guarda relación con sus habilidades de comunicación y dirección, desarrollo del liderazgo, etcétera.
El coaching deportivo hace referencia a la capacidad del deportista: sus habilidades de liderazgo, empoderamiento, recuperación en caso de lesión, objetivos marcados, trabajo en grupo, etcétera.
También hay diferentes tipos de coaching según el método empleado: el oncológico (herramientas lingüísticas y corporales), sistémico (la persona como parte de un sistema), coaching con inteligencia emocional (regular las emociones), coercitivo (entrenamientos impactantes), coaching PNL o programación neurolingüística y coaching cognitivo (entrenar las funciones cognitivas).
Las principales herramientas del coach
El coach profesional utiliza toda clase de preguntas y cuestionarios para establecer una relación de confianza con el participante. Las herramientas utilizadas no son poderosas, pero están estructuradas de tal manera que se pueda observar todo con mayor claridad para comenzar con el cambio.
Las herramientas son muy importantes, aunque también las habilidades propias del coach como parte de su ejercicio profesional, como son la observación, un buen feedback, la armonía con el cliente, etcétera. De ese modo, la asertividad es algo muy importante para establecer un vínculo de comunicación con el cliente. La forma de obtener información también resulta clave para obtener resultados satisfactorios sin que el interlocutor se sienta agredido o vulnerable. Por eso resulta muy importante mostrar empatía hacia el otro y utilizar recursos de motivación para fomentar un cambio positivo y evolutivo.
